OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,34%
DENÚNCIAS 26 20,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 6,25%
DÚVIDAS 20 15,63%
ELOGIOS 4 3,13%
FALE CONOSCO 6 4,69%
RECLAMAÇÕES 23 17,97%
SERVIÇOS 22 17,19%
SUGESTÕES 8 6,25%
URGÊNCIAS 8 6,25%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 25,78%
WEBSITE 95 74,22%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 7,81%
GABINETE DO PREFEITO 7 5,47%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 18 14,06%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 3 2,34%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 13 10,16%
SECRETARIA DA SAÚDE 21 16,41%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 9 7,03%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 1 0,78%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,78%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,34%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,78%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 10,16%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 3,13%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 7,81%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 4,69%
2019 2 1,56%
2020 3 2,34%
2021 17 13,28%
2022 23 17,97%
2023 42 32,81%
2024 24 18,75%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 4,17%
FEVEREIRO/2024 4 16,67%
MARÇO/2024 5 20,83%
MAIO/2024 2 8,33%
JUNHO/2024 1 4,17%
JULHO/2024 3 12,50%
AGOSTO/2024 3 12,50%
SETEMBRO/2024 5 20,83%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 17,97%
FEMININO 30 23,44%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 10,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,91%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,78%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 76
Quantidade total de manifestações: 128

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 23/09/2024 12:20

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