OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,92%
DENÚNCIAS 38 24,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 5,13%
DÚVIDAS 22 14,10%
ELOGIOS 4 2,56%
FALE CONOSCO 6 3,85%
RECLAMAÇÕES 29 18,59%
SERVIÇOS 25 16,03%
SUGESTÕES 8 5,13%
URGÊNCIAS 13 8,33%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 21,15%
WEBSITE 123 78,85%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 7,69%
GABINETE DO PREFEITO 9 5,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 12,82%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 4 2,56%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 15 9,62%
SECRETARIA DA SAÚDE 29 18,59%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 9 5,77%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,28%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,28%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,28%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 3,21%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,64%
SECRETARIA DE FINANÇAS 19 12,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,56%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 7,05%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,64%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,85%
2019 2 1,28%
2020 3 1,92%
2021 17 10,90%
2022 23 14,74%
2023 42 26,92%
2024 36 23,08%
2025 16 10,26%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 37,50%
FEVEREIRO/2025 2 12,50%
ABRIL/2025 7 43,75%
MAIO/2025 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 21,79%
FEMININO 35 22,44%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 6,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 8,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 9,62%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 5,77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,64%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,28%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 156

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 05/05/2025 17:53

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