OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,95%
DENÚNCIAS 37 24,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 5,19%
DÚVIDAS 22 14,29%
ELOGIOS 4 2,60%
FALE CONOSCO 6 3,90%
RECLAMAÇÕES 28 18,18%
SERVIÇOS 25 16,23%
SUGESTÕES 8 5,19%
URGÊNCIAS 13 8,44%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 21,43%
WEBSITE 121 78,57%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 7,79%
GABINETE DO PREFEITO 8 5,19%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 12,99%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 4 2,60%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 15 9,74%
SECRETARIA DA SAÚDE 29 18,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 9 5,84%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,30%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,30%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,30%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 3,25%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,65%
SECRETARIA DE FINANÇAS 18 11,69%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,60%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 7,14%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,65%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,90%
2019 2 1,30%
2020 3 1,95%
2021 17 11,04%
2022 23 14,94%
2023 42 27,27%
2024 36 23,38%
2025 14 9,09%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 42,86%
FEVEREIRO/2025 2 14,29%
ABRIL/2025 6 42,86%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 22,08%
FEMININO 34 22,08%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 6,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 7,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 9,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 5,84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,30%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 87
Quantidade total de manifestações: 154

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 22/04/2025 14:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024