OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,85%
DENÚNCIAS 24 20,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 6,78%
DÚVIDAS 17 14,41%
ELOGIOS 4 3,39%
FALE CONOSCO 6 5,08%
RECLAMAÇÕES 22 18,64%
SERVIÇOS 21 17,80%
SUGESTÕES 7 5,93%
URGÊNCIAS 8 6,78%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 27,97%
WEBSITE 85 72,03%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 7,63%
GABINETE DO PREFEITO 6 5,08%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 17 14,41%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 3 2,54%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 11 9,32%
SECRETARIA DA SAÚDE 21 17,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 7 5,93%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 1 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,54%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,85%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 8,47%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 3,39%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 8,47%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 5,08%
2019 2 1,69%
2020 3 2,54%
2021 17 14,41%
2022 23 19,49%
2023 42 35,59%
2024 14 11,86%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 7,14%
FEVEREIRO/2024 4 28,57%
MARÇO/2024 5 35,71%
MAIO/2024 2 14,29%
JUNHO/2024 1 7,14%
JULHO/2024 1 7,14%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 04/07/2024 17:59

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