OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,72%
DENÚNCIAS 44 25,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,60%
DÚVIDAS 24 13,79%
ELOGIOS 4 2,30%
FALE CONOSCO 6 3,45%
RECLAMAÇÕES 33 18,97%
SERVIÇOS 26 14,94%
SUGESTÕES 11 6,32%
URGÊNCIAS 15 8,62%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 18,97%
WEBSITE 141 81,03%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 8,05%
GABINETE DO PREFEITO 11 6,32%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 11,49%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 5 2,87%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 18 10,34%
SECRETARIA DA SAÚDE 32 18,39%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 11 6,32%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 3 1,72%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,15%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,15%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 4,02%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,15%
SECRETARIA DE FINANÇAS 19 10,92%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,30%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 6,32%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 2 1,15%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 3,45%
2019 2 1,15%
2020 3 1,72%
2021 17 9,77%
2022 23 13,22%
2023 42 24,14%
2024 36 20,69%
2025 34 19,54%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 17,65%
FEVEREIRO/2025 2 5,88%
ABRIL/2025 7 20,59%
MAIO/2025 3 8,82%
JUNHO/2025 1 2,94%
JULHO/2025 3 8,82%
AGOSTO/2025 4 11,76%
SETEMBRO/2025 5 14,71%
OUTUBRO/2025 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 37 21,26%
FEMININO 40 22,99%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 6,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 9,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,87%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,57%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,15%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98
Quantidade total de manifestações: 174

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 16/10/2025 10:07

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