OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,03%
DENÚNCIAS 34 22,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 5,41%
DÚVIDAS 21 14,19%
ELOGIOS 4 2,70%
FALE CONOSCO 6 4,05%
RECLAMAÇÕES 27 18,24%
SERVIÇOS 24 16,22%
SUGESTÕES 8 5,41%
URGÊNCIAS 13 8,78%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 22,30%
WEBSITE 115 77,70%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 7,43%
GABINETE DO PREFEITO 8 5,41%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 20 13,51%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 4 2,70%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 15 10,14%
SECRETARIA DA SAÚDE 25 16,89%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 9 6,08%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,35%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,35%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 1,35%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 3,38%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,68%
SECRETARIA DE FINANÇAS 17 11,49%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 2,70%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 7,43%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 4,05%
2019 2 1,35%
2020 3 2,03%
2021 17 11,49%
2022 23 15,54%
2023 42 28,38%
2024 36 24,32%
2025 8 5,41%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 75,00%
FEVEREIRO/2025 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 22,97%
FEMININO 33 22,30%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 6,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 7,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 10,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 6,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,68%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,35%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 82
Quantidade total de manifestações: 148

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 12/02/2025 09:34

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