OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,88%
DENÚNCIAS 23 20,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 7,02%
DÚVIDAS 16 14,04%
ELOGIOS 4 3,51%
FALE CONOSCO 6 5,26%
RECLAMAÇÕES 21 18,42%
SERVIÇOS 21 18,42%
SUGESTÕES 6 5,26%
URGÊNCIAS 8 7,02%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 28,95%
WEBSITE 81 71,05%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 7,02%
GABINETE DO PREFEITO 5 4,39%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 17 14,91%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 3 2,63%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 10 8,77%
SECRETARIA DA SAÚDE 21 18,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 7 6,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,75%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,63%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,88%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 8,77%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 3,51%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 8,77%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,88%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 5,26%
2019 2 1,75%
2020 3 2,63%
2021 17 14,91%
2022 23 20,18%
2023 42 36,84%
2024 10 8,77%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 10,00%
FEVEREIRO/2024 4 40,00%
MARÇO/2024 5 50,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 27/03/2024 14:27

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