OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,29%
DENÚNCIAS 26 19,85%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 6,11%
DÚVIDAS 20 15,27%
ELOGIOS 4 3,05%
FALE CONOSCO 6 4,58%
RECLAMAÇÕES 24 18,32%
SERVIÇOS 22 16,79%
SUGESTÕES 8 6,11%
URGÊNCIAS 10 7,63%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 25,19%
WEBSITE 98 74,81%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 7,63%
GABINETE DO PREFEITO 7 5,34%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 18 13,74%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 3 2,29%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 14 10,69%
SECRETARIA DA SAÚDE 22 16,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 9 6,87%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 1 0,76%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,53%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,76%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 3,05%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 1 0,76%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 9,92%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 3,05%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS, CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 7,63%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,76%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 6 4,58%
2019 2 1,53%
2020 3 2,29%
2021 17 12,98%
2022 23 17,56%
2023 42 32,06%
2024 27 20,61%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 3,70%
FEVEREIRO/2024 4 14,81%
MARÇO/2024 5 18,52%
MAIO/2024 2 7,41%
JUNHO/2024 1 3,70%
JULHO/2024 3 11,11%
AGOSTO/2024 3 11,11%
SETEMBRO/2024 5 18,52%
OUTUBRO/2024 3 11,11%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 18,32%
FEMININO 32 24,43%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 6,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 9,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,76%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,53%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 76
Quantidade total de manifestações: 131

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JORGE URCULINO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(88) 99450-0748

Email: ouvidoria@forquilha.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Forquilha

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta - Das 07:00h às 13:00h

Última manifestação: 29/10/2024 13:51

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